Beställning före klockan 12 skickas samma dag.
Som privatperson har du 30 dagars öppet köp/ångerrätt när du handlar online hos Zoobutik Zoosajten.
Det innebär att du kan skicka tillbaka oanvända och oskadade varor inom 30 dagar från att du tagit emot ditt paket.
-
Varor ska returneras i ursprungligt skick och gärna i originalförpackning.
-
Om en vara använts eller hanterats mer än nödvändigt kan du bli ersättningsskyldig för en värdeminskning.
-
Vissa produkter omfattas inte av ångerrätt, t.ex. specialtillverkade varor, öppnade hygienartiklar, livsmedel, tidningar och liknande.
Reklamation: Du har alltid 3 års reklamationsrätt enligt lag. Fel ska anmälas inom skälig tid (senast 2 månader efter att felet upptäckts). Om varan är felaktig står vi för returfrakten.
Återbetalning: 5 dagar efter godkänd retur.
Kontakta oss alltid innan retur för att få ett retur- eller reklamationsnummer. Returer utan nummer accepteras inte.
Instruktioner för retur till Zoobutik ZooSajten:
- Denna instruktion gäller alla typer av returbegäran. Det är viktigt att du fyller i samtliga fält i returblanketten. Returnumret är giltigt i 30 dagar och returen måste vara oss tillhanda inom dessa dagar.
- Vi kommer att kontakta dig per e-post så fort din begäran har mottagits och kontrollerats.
- Vid retur MÅSTE alla produkter returneras i originalförpackningar komplett med samtliga tillbehör.
- Tänk på att alltid skicka produkten i ytteremballage för att inte skada originalförpackningen.
- Förpacka godset väl för att undvika skador.
- Bifoga en kopia av returbekräftelsen i returen och skicka den till oss.
OBS! Returer som skickas in utan godkänt retur- eller reklamationsnummer accepteras ej.